こんにちは、女性デザイナーの松田です。
 
私が行っている商いの勉強会や集まりにいる方々は
本当にマメで会ったその日にはfacebookの申請があり、
承認すると必ずメッセージが入ります。
 
また2〜３日後にはお礼状が届くし、
勉強会の感想を送るのですが、
みんなの感想をまとめたものが送られてきます。
 
先ほど、お客様から今このように動いているけど
ネットの環境がよくないので今晩中には返事を送るりますと
連絡がきました。
 
この状況報告だけで安心しますし、
信頼できる方だなと思います。
 
私も返事はなるべく早めに送るようにはしていますが、
先日メールが埋もれていて、
ぽっかり見落としてしまいました。
 
その時はお客様から
「いつも返事が早い松田さんからの返事がなかったので…」と
メールをいただいて慌てて返信をしたのでした。
 
この時期、デザインの作業をしながら
同時進行で複数のお客様とやり取りをしているので、
注意がかけていたのだと思います。
催促のご連絡をいただいてとても助かりました。
 
お礼、連絡、確認、返事などは、なる早やで送ることが
信頼関係を強くする1つなのだと思います。

2018年05月22日ひとりごと