遠方のお客様
こんにちは、女性デザイナーの松田です。
今日は沖縄からお客様が事務所に来社して
パンフレットの打ち合わせでした。
今回で3回目となる打ち合わせでは内容がほぼ固まり、
素材の写真を撮ってきてもらうようにお願いしました。
お客様の業界は、私がいるデザイン業界のように、
初めから値段がわからないのが当たり前、
見積もりを出すのに時間がかかって当たり前の世界なので
このパンフレットの内容を考えるにおいて、
お客様もビジネスのやり方を考えられたようで、
その業界において風穴を開けるような感じになると思います。
宮崎県のお客様から、どうしたらいいの助けてください〜という電話。
聞くと、ホームページを地元の業者に頼んだら、
意思疎通がうまくいかなくて途中で止めることになったとのこと。
で、ドメインを業者さん管理にするため移管したけど
途中で止めたのでまた元に戻すことになったので、
止めた業者さんから、元のホームページ管理業者さんに
ネームサーバーを変えるように言ってくださいと
メールが来て…………
と、もうもうもう、聞くからにややこしい。
このお客様のホームページは前任の方から途中で引き継いで
10ページほど更新しましたが、
サーバーの根幹に関わるような設定はそもそも知りません。
降って湧いたようなことでしたが、
サーバーにログインする設定を送ってもらい、
これかなというところを見つけて設定を変更したら
今まで真っ白だったホームページがちゃんと表示されました。
途中で止めることになったとはいえ、
お客様は素人なので、業者さんはここまでフォローしないとならないですよね。
よければうちに頼んでくださいね、と言って電話を切りましたが
何とかなってほんとよかったー。
2019年07月05日ひとりごと