こんにちは、女性デザイナーの松田です。

一昨日、栃木県足利市へ行ってきました。

足利へはお客様のホームページに載せる記事のためのインタビューをするためです。

お客様の製品を製造している工場でお話を聞いたのでした。

お話を聞いていて思ったのが

「作るだけではない」ということ。

手元に製品が無事に届くまでが

サービスであるということなんですね。

当たり前に製品が届くには、

いろんな人がきちんとその役割を果たしているからこそ。

私に置き換えても同じことで、

デザインができて入稿して、お客様のもとに納品されることは

印刷屋さんがきちんと決められた数を印刷をして指定した住所に出荷。

運送会社がきちんと決められた住所に配達してくれるからこそ。

そのきちんと「納品されるシステム」って

改めてすごい。感謝感謝ですね。

2020年10月28日ひとりごと