こんにちは、女性デザイナーの松田です。
 
私がお世話になっている商いの勉強会の仲間の方で
薬屋さんがいます。
 
ずいぶん前にデザイナーさんに依頼してお金をかけて
おしゃれに改装したのだそうです。
 
そのお店の入り口の扉は
見た目にはとてもおしゃれでしたがとても重い。
だからいつも扉を開けぱなしで、
店先の扉の近くにトイレットペーパーやBOXティッシュを
置いていたそうです。
 
1年経ったくらいに、上お得意さんと話していると
店の外から「すみません！すみません！」と
大声がするので上お得意さんの話を中断して、出て行くと、
ママチャリに乗った女性が自転車から降りもせずに
叫んでいたそうです。
 
そして、トイレットペーパーの値段を訪ねて
去っていったそうです。。。
自転車の後ろに子供が乗っていたり、
大きな荷物をもっていたりして自転車から降りられないならまだしも
そうでもない…。
 
普通なら店先にあるトイレットペーパーを持って
レジに行きますよね。
 
大切な上得意さんとのお話を中断してまでも
そのような方を対応しないとならないかとショックを受けて
まずは、店先にあるトイレットペーパーとBOXティッシュを
店内に入れて、お店を改装する決意。
 
改装後は、とても入りにくいお店にしたそうです。
 
でも、上お得意さんがゆっくりくつろいでお話できたり、
一見さんは入りにくくても、本当に興味を持った人だけが
入ってくるお店になったそうです。
 
これって、お店のしつらえだけでなく、
チラシやホームページのデザインも同じことが言えると思います。
 
私も最近この薬屋さんと同じようなことが、思い当たるので
早速ホームページのデザインを変えようと思いました。

2018年06月28日ひとりごと