遠方のお客様

こんにちは、女性デザイナーの松田です。
 
今日は沖縄からお客様が事務所に来社して
パンフレットの打ち合わせでした。
今回で3回目となる打ち合わせでは内容がほぼ固まり、
素材の写真を撮ってきてもらうようにお願いしました。
 
 
お客様の業界は、私がいるデザイン業界のように、
初めから値段がわからないのが当たり前、
見積もりを出すのに時間がかかって当たり前の世界なので
このパンフレットの内容を考えるにおいて、
お客様もビジネスのやり方を考えられたようで、
その業界において風穴を開けるような感じになると思います。
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宮崎県のお客様から、どうしたらいいの助けてください〜という電話。
聞くと、ホームページを地元の業者に頼んだら、
意思疎通がうまくいかなくて途中で止めることになったとのこと。
 
で、ドメインを業者さん管理にするため移管したけど
途中で止めたのでまた元に戻すことになったので、
止めた業者さんから、元のホームページ管理業者さんに
ネームサーバーを変えるように言ってくださいと
メールが来て…………
 
と、もうもうもう、聞くからにややこしい。
このお客様のホームページは前任の方から途中で引き継いで
10ページほど更新しましたが、
サーバーの根幹に関わるような設定はそもそも知りません。
 
降って湧いたようなことでしたが、
サーバーにログインする設定を送ってもらい、
これかなというところを見つけて設定を変更したら
今まで真っ白だったホームページがちゃんと表示されました。
 
途中で止めることになったとはいえ、
お客様は素人なので、業者さんはここまでフォローしないとならないですよね。
 
よければうちに頼んでくださいね、と言って電話を切りましたが
何とかなってほんとよかったー。