「お店の売りをお客さんが語ってくれればよいのだけど」

前回に引き続き、

[効果的に「お客様の声」を載せるための４つのポイント]を

ご紹介します。

第４のポイントです。

（４）より具体的な内容を書いてもらう

「お客様の声」の原稿を書いてもらう時に、
「お客様の声をください」や
「感想を書いてください！」と
ストレートにお願いしてしまうと
どうしても漠然としたありきたりな
ことしか書いてもらえません。

依頼される側の立場に立ってみれば、

あいまいな依頼が一番困ってしまいます。

例えば
●当店のサービスを受ける前は
どんなことでお悩みでしたか？
●何が決め手となって当店に来ましたか？
●サービスを受けた後、
悩みはどのように解消されましたか？
●当店とお客様のやり取りで
印象に残ることはありますか？
などなど、、、

具体的にストーリーをつけて質問すると
お店の売りやアピールポイントを
お客さんに言っていただけることがあります。

質問に関しては
下記の本がとても役立ちますので
参考にしてくださいませ。

『Ａ４アンケートで利益を５倍にする方法』

https://www.amazon.co.jp/exec/obidos/asin/4478007853/hattool-22

 A4アンケートで利益を5倍にする方法

チラシはサイズが決まっているので
もっと他に載せたいことがあったり
お客さんに書いていただけるよう依頼することが
億劫だったりと
 「お客様の声」を載せる
優先順位はとても低いんです。

しかし、ホームページでは
「お客様の声」は必須です。
ホームページのその効果を考えると、

チラシもホームページと
同様に「お客様の声」を載せることを

ぜひオススメします！