問い合わせをする見込み客の気持ちを考える 〜その96(2)〜

おしゃれなホームページで宣伝しているのに、お客さんから依頼が来ません。

自店に興味のあるお客さんには「見込み客」「新規客(1回目の買い物をした人)」「リピーター(2回以上リピートして買い物をする人」「絆客」があることを前回紹介しました。

「見込み客」を「新規客」にすることができないパターンのうち、一つの例を紹介しましたが、今回はその続きです。

 

Bさんはオーダーメイド家具のデザイナーで、本棚や食器棚をその人の要望に応じて最初から設計します。

 

自身のショールームで、お客さんと打ち合わせをします。イメージが膨らみ、スムーズにお話しができるようです。

 

ただ、、気になるのは食器棚が50万円もするのです。

 

Bさんの場合、ホームページを通じて、お客さんを集客したいとのこと。

ホームページは、無駄なものをそぎ落とし、おしゃれな家具の写真を大きく載せた、実にデザイナーらしいシンプルで洗練されたデザインです。

 

ご自身のお顔写真も遠目なものですが、載っています。

 

しかし、残念ながら、このホームページから見積もりの依頼が一度も来たことがないとのことです。

<その96 つづく> 

 

 

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