チラシやリーフレットを作成する前に何が必要なのでしょうか？

先日、対照的な二人のお客さまと打ち合わせをしました。

一人は、インターネットでジュエリーを販売しているお客さま。もう一人は、マッサージ師です。

 

インターネットでジュエリーを販売しているお客さまは何十万円もする商品を売っています。

 

インターネットでアプローチしづらいネット難民のお客さまに自社のWEBサイトを知ってほしいとのことで、チラシの作成をご希望されました。

 

このお客さまとの打ち合わせは、ご自身が勤めを辞めて家業の宝石店を継いだこと、宝石業界の裏表の話を聞かせていただき、さらにはネット通販の肝である自社のアクセス解析の「googleアナリティクス」まで見せていただきました。 

 

つまり、洗いざらい、いいことも悪いこともすべてオープンにお話いただいたのです。 

 

そのおかげで、十二分に商品の魅力が伝わりましたし、 ジュエリーにあまり興味のない私でさえも、質も良くお買い得で「欲しい！」と思ったのです。さらには、誰かにお勧めしたいとも思いました。 

 

そして、もう一人のマッサージ師のお客さまはご自身のお店を紹介するためのリーフレット作成がご希望でした。 

 

そのマッサージ店のお客さまは、紹介に次ぐ紹介で来店しているとのこと。口コミで広がっているのです。 質が良いサービスでなければ口コミで広がることはありませんので、ほんとにすごいことです。

 

口コミが広がっているので、リーフレットの内容は集客が目標ではなく、サービスを紹介したいとのこと。 ご自身が作成した原稿があるので、それに準じてデザインして欲しいとのことでした。 

 

原稿の内容は、 

・国家資格を持ったマッサージ師であること 

・マッサージの対象者（腰痛・肩こりなど） 

・どのような効果が期待されるか（筋肉の緩和・血行促進など） 

・料金 

・マッサージ師として20年以上培ってきた技術を役立たせたいという趣旨のメッセージ 

 

しかし、これでは、近所のお蕎麦屋さんが配っているような、文字だけの出前用お品書きと同じです。 

 

そのお客さまに、「なぜ、口コミで広がっているか」と質問してみると、「マッサージがうまいからじゃないでしょうか」という答え。 

 

次に、たくさんあるマッサージ店の中で、 よそに負けない強みを聞いてみました。 

 

「国家資格を持っていることかなぁ」とのこと。ただ、集客重視の内容にはしたくないので、強みである「国家資格取得者」と載せることに積極的ではありません。 

 

お店のイメージカラーを聞いてみると、「ない」、好きな色を聞いてみると、「特にない」。 

 

いやー、困りました。 

このマッサージ店には口コミでお客さまが来店しているとはいえ、どこが魅力的なのか感じ取ろうと、私が他にもあれやこれやと質問するのですが、霧がかかっているようなはっきりしない答えばかり。正直なところ、少しも魅力的だとは感じませんでした。 

 

おそらくお店を紹介するリーフレットなので、売り込みは一切やりたくないし、売り込み色も出したくないという心情が働いているのでしょう。 

 

紹介を目的としたリーフレットであっても、 内容が魅力的でなければ一方通行になります。 

 

また、一対一で顔を突き合わせて話しているのにも関わらず、相手に魅力が伝わらなければ、多くの人に伝わるわけがないと私はこの打ち合わせを通じて感じていました。

 

＜その６３　つづく＞ 

 

ショップカードにはどんなデザインの傾向があるのでしょうか？

私は職業柄どんなショップカードでも持ち帰るようにしているのですが、ショップカードを眺めていると一定のデザインの傾向が見えてきます。 

 

この傾向は、来店を促すための大切なポイントになっていると思います。 

私が集めた50枚のショップカードから、そのポイントをいくつか挙げてみましょう。 

 

【掲載内容】 

必須項目は、店名、営業時間、定休日、住所、地図、電話、ホームページアドレスです。 

あとは、必要に応じて、メールアドレス、メニュー、料金表などが載っています。 

 

私の希望としては、ショップカードを持ち帰ったあとからでも、何のお店だったのかわかるように、「イタリアンバル」や「ネイルサロン」などお店の種類を入れておいて欲しいと思いました。 

 

【サイズ】 

９割が名刺サイズ（55mm×91mm）です。 

 

このサイズより小さければ、財布のカード入れに入りますが、大きければ収納が不便になります。 

 

ほとんどが名刺タイプなので、そこで個性を出すなら正方形や細身タイプにしてみるのも手です。 

四角形ならコストはかかりませんのでオススメです。 

 

【印刷面】 

両面印刷が定番です。 

 

少しでもコストを削減するために片面でと思うかもしれませんが、地図を大きく載せると、片面では住所や営業時間などを記載するスペースがなくなってしまいます。 

 

【地図の大きさ】 

ショップカードの４分の１以上のスペースを占めていることが多いです。中には片面全体が地図というのもあります。それほど地図は重要なのです。 

 

【向き】 

縦向きか横向きは、見事に半々です。 

 

名刺の傾向からいうと、 デザインにこだわる業界は縦向けが多いようです。 

 

【紙】 

名刺に使うことが多く、最もコストパフォーマンスが高いコート紙を使っている店舗は、意外に少ないようです。 

 

手触り感のある、上質紙やバンヌーヴォ紙など、温かみのある紙質をセレクトしている傾向があります。 

 

 ある種の傾向がつかめましたか？ 

ショップカードは名刺と比べて、デザインの遊びや派手なものが多いのです。 

 

それだけ店主たちの思い入れが強いことが感じ取れます。 

 

ぜひレジの横に置いて、次々に持ち帰ってもらえるようなショップカードを作ってください。 

 

 

 

 

ショップカードに必要なことってなんですか？

友人に六本木の料亭のショップカードをもらいました。

一見、オシャレなデザインで、「いい感じ」なのですが、よく見てみると、表面は名刺で、店主の名前、住所、電話、メールアドレスが記載され、裏面は店名を使ってオシャレにデザイン化されています。そこには、地図や営業時間は載っていませんでした。 

 

私は職業柄、どんなショップカードでも持ち帰るようにしているのですが、どれもたいてい営業時間と地図は入っています。 

 

地図がないと、住所だけでは最寄駅など目印が分からず、お店がどこにあるか想像がつきにくいものです。 

 

例えば、上記の六本木の店舗の場合、住所は六本木ですが、最寄駅は六本木駅なのか、六本木一丁目駅なのか、はたまた麻布十番駅なのかわかりません。 

 

どうしても行ってみたい店であるなら、一手間かけて、スマートフォンの地図アプリなどで調べますが、そこまでやらない場合がほとんどではないでしょうか。

 

惹きつけるショップカードとはどういうものか、紹介していきます。

＜その６２　つづく＞