リーフレット制作事例｜「どこまで任せられるか」を可視化。ケアマネジャーの信頼を勝ち取る介護タクシーデザイン

ケアマネジャー様が最も知りたいのは、単なる送り迎えの可否ではなく、「大型車椅子は乗るか」「どのような介助技術を持っているか」「正確な料金体系は」といった詳細なスペックです。これらが曖昧だと、紹介の選択肢から外れてしまいます。数ある事業者の中で「ここなら間違いない」と思わせる情報の網羅性が課題でした。

多くの事業者がWordやCanvaで自作のパンフレットやチラシを配る中、どうしても「手作り感」が拭えず、信頼性に欠けてしまうケースが見受けられます。特にお体を預かるサービスにおいて、代表者の顔写真がない、あるいは画質が悪いといった要素は不安材料となります。プロの構成による「安心の可視化」が求められていました。

制作にあたっては丁寧にお話を伺い、オーナー様自身も気づいていない「強み」を、ケアマネジャー様に刺さる順序で掲載しました。車両サイズや車載装備、介助の対応範囲をアイコンや写真で分かりやすく図解。他社との違いを明確に打ち出し、ケアマネジャー様がご利用者様へ説明しやすい構成を追求しました。

代表者やスタッフ様の顔写真を効果的に配置し、責任感と温かみのあるお人柄をダイレクトに伝えます。女性デザイナーならではの繊細なレイアウトで、清潔感とプロフェッショナルな印象を両立。自作ツールとは一線を画す品質で、「大切なご利用者様を任せられる」という心理的安心感を完遂しました。