口下手でも「話さず売れる」営業術！無口な職人を助ける3つの最強ツールとは？

「良い腕を持っているのに、口下手なせいで仕事が取れない…」そんな悔しい思いをしていませんか？無理に話そうとする必要はありません。「話すべきこと」を全て詰め込んだ営業ツールを渡すだけで、お客さんが勝手に納得し、成約に繋がる仕組みは作れます。

こんにちは、販促物女性デザイナーの松田です。私はデザイナーとして30年、これまで累計2,100件以上の販促物のデザイン制作に携わってきました。

実は私も、かつてはずいぶんな口下手でした。

広告代理店での打ち合わせでは一言も発せなかったり、プレゼンで緊張して支離滅裂になったり…。話し方教室に通っても改善されず、悔しい思いをしてきました。そんな私が「ある方法」に変えた途端、緊張せずに成約できるようになったのです。今回は、口下手な職人さんを救う「最強の営業ツール」についてお話しします。

口下手を克服した「台本代わりの資料」という発見

話すのが苦手なら、話さなくて済むようにすればいい。そう気づいた私は、プレゼン資料を徹底的に作り込みました。
説明したいこと、質問されそうなことを、話す順番通りに全て資料に書いたのです。

当日、資料を配ると驚くべき変化が起きました。

お客様の視線は私ではなく「資料」に集中。緊張から解放された瞬間でした。

無口な職人が武器にすべき「3つの営業ツール」

私が実践し、多くのお客様にも好評だった「口下手でも売れる3つのツール」をご紹介します。これさえあれば、もう無理に喋る必要はありません。

1. 「説明順」にレイアウトされたチラシ

2. 詳細を語ってくれるパンフレット

3. 信頼を積み上げるホームページ

成約率をさらに高める「最後のひと工夫」

それは、ツールに「あなたの顔写真」を載せることです。
「恥ずかしい」と思うかもしれませんが、写真があるだけで相手は「優しそうな人だな」と安心し、初対面の緊張がほぐれます。会話のきっかけにもなりやすいため、口下手な人ほど写真を載せるメリットは大きいのです。

まとめ：口下手は「準備」で武器になる

口下手な人は、その場での対応が苦手な分、真面目で準備が得意な方が多いです。その真面目さを「営業ツール作り」に活かしてください。しっかり作り込んだツールは、どんなに流暢なセールストークよりも、お客様の心を動かします。