売れない商品の原因は「伝え方」かもしれない。POPと情報デザインの考え方

商品がなかなか売れず「どこを変えればいいのか？」と途方にくれる方も多いのではないでしょうか。

意外にも大きく影響しているのが

• 商品の魅力が伝わる説明
• 信頼感を感じさせる見せ方
• 売り場での情報の伝え方

です。

これは私自身が、あるデザイナーの販売現場を見て強く実感したことでした。

高価格の商品でも売れる理由とは

学生時代からの親友に、グラフィックデザイナーがいます。

彼女は仲間とともに、自分たちでデザインしたグッズブランドを立ち上げ、
ときどき百貨店で期間限定ショップを出店しています。

商品は

• スカーフ
• バッグ
• ハンカチ

など。

どれも

• 素材にこだわり
• デザインも洗練されている

魅力的な商品です。

しかし価格は決して安くありません。

例えば

• ハンカチ：3,500円
• スカーフ：12,000円
• 肩掛けバッグ：15,000円
• 手提げバッグ：9,500円

一般的な価格帯よりも、やや高めと言えるでしょう。

ある日、横浜の百貨店で開催された期間限定ショップを訪ねてみると、
ちょうど親友が売り場でお客さんに商品を説明していました。

すると、そのお客さんは私の目の前で
9,500円のバッグを3点まとめて購入していったのです。

割引をしたわけでもありません。
特別なセールストークをしているわけでもありません。

ただ、商品の説明をしていただけでした。

最初の1週間はほとんど売れなかった

ところが、最初から売れていたわけではありません。

親友に聞くと、限定ショップを出店した最初の1週間は
ほとんど商品が売れなかったそうです。

それが、あるタイミングから急に売れるようになった。

理由はとてもシンプルでした。

それは親友が売り場に立ち、商品の説明をするようになったからです。

しかも彼女は、決してセールストークが上手なタイプではありません。

むしろ、どちらかと言えば話すのが得意な方ではないのです。

それでも、商品は売れました。

では何がお客さんの心を動かしたのでしょうか。

商品の背景を知ると価値が見えてくる

親友が説明していた内容は、決して大げさなものではありません。

例えばスカーフ。

• サイズは130cmの大判サイズ
• 光沢の出る糸を織り込んだ生地
• コットン100％
• 家庭で洗濯可能
• 巻き方のアレンジも豊富

バッグについては

• 厚手の帆布素材
• 岡山県でデニムと同じ縫製技術を使用
• 非常に丈夫
• 北欧デザインからインスピレーションを受けた柄

こうした背景を聞くと、不思議なことにそれまで「少し高い」と感じていた商品が、

「むしろこの品質なら安いのでは？」

と感じられてくるのです。

実際、私自身も説明を聞いたことで商品の魅力に惹かれ、購入してしまいました。

この体験から強く感じたのは、商品は「説明によって価値が伝わる」ということです。

売り場を見て気づいた問題点

しかし同時に、ひとつ疑問も浮かびました。

その都度、販売員が説明しなければ商品の価値が伝わらないとしたら、

販売としては効率が悪すぎるのではないか。

売り場をよく観察してみると、いくつかの問題が見えてきました。

1. 商品のデザインが見えない

ハンカチやスカーフは広げなければデザイン全体が見えません。

そのため

• デザインの魅力
• 柄の意味

が分からないまま通り過ぎてしまう人が多いのです。

2. デザイナー情報が伝わらない

売り場にはデザイナー紹介パネルもありました。

しかし

• 文字が小さい
• 文章が読みにくい

ため、多くの人は立ち止まりません。

これでは「誰が作った商品なのか」が伝わらないのです。

無名のデザイナーの商品を、説明なしで購入する人は多くありません。

つまり、商品が売れないのは商品の問題ではなく

情報の伝え方の問題だったのです。

商品の価値を伝える「POP」の力

ここで思い浮かんだのがPOP（商品説明パネル）です。

例えば

• ハンカチのデザインを広げた写真
• スカーフの巻き方
• 素材や縫製の特徴
• デザイナーの想い

こうした情報が売り場に1枚のPOPとして置かれていれば、

販売員が毎回説明しなくても商品の価値が自然に伝わります。

ユニクロの売り場が参考になる理由

このような仕組みをうまく使っている例が、
ユニクロのTシャツ売り場です。

ユニクロでは

• デザイナーの紹介
• デザインの背景
• コラボレーションの意味

などがPOPやタグで説明されています。

その情報を読むことで

• 商品の価値を理解できる
• 愛着が生まれる
• 欲しくなる

という心理が働くのです。

単なるTシャツが、ストーリーのある商品へと変わります。

売れるPOPを書くコツ

POPを書くときのコツは、とてもシンプルです。

それは

「すごく良いものを見つけて、友達に紹介する」

という気持ちで書くこと。

例えば

• この素材がどれだけ優れているか
• なぜこのデザインになったのか
• どんな使い方ができるのか

こうしたことを
興奮気味に伝えるイメージで書くと、

読み手にも魅力が伝わります。

POPは単なる説明文ではありません。

商品の価値を伝える小さな営業マンなのです。

まとめ：売れない原因は「説明不足」かもしれない

商品が売れないとき、多くの人は

• 価格が高い
• 商品が魅力的ではない
• セールストークが弱い

と考えがちです。

しかし実際には商品の魅力が伝わっていないだけ

というケースも少なくありません。

特に

• 素材にこだわった商品
• デザイン性の高い商品
• ブランドストーリーのある商品

ほど、説明の有無によって
販売結果が大きく変わります。

もし商品が思うように売れないと感じたら、

まずは

「商品の価値をどう伝えているか」

を見直してみてください。

売り場のPOPや説明を少し工夫するだけで、
商品の見え方は大きく変わるはずです。